Mauricio G – stock.adobe.com
Willkommen
im
Buchservice!
Wir bieten Ihnen eine langfristige Arbeitsperspektive als
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Telefonischer Kundenbetreuer
(m/w/d)
- in Teilzeit (20 Std./Woche)
BUCHSERVICE ist die verlagsunabhängige Versandbuchhandlung im Richard Boorberg Verlag. Unser Kundenstamm besteht insbesondere aus kommunalen Einrichtungen, Angehörigen der steuerberatenden Berufe sowie Wirtschaft und Anwaltschaft.
- Ihre Aufgaben
- Sie übernehmen die telefonische Beratung unserer Kundinnen und Kunden (insbesondere im kommunalen Bereich)
- Sie gewährleisten eine vertrauensvolle und nachhaltige Betreuung unserer Kundschaft
- Sie beraten unsere Zielgruppe umfassend zu den verschiedensten Fachverlagsprodukten und unterstützen unser Umsatzwachstum durch Up- und Cross-Selling
- Sie schulen die Kundinnen und Kunden in unserem webbasierten CRM-Tool
- keine Kaltakquise – alle Ihre Kundinnen und Kunden sind interessiert und haben ihre Daten aktiv bei uns hinterlassen
- Ihre Kompetenzen
- Erfahrung im Vertrieb beratungsintensiver Produkte, überzeugungsstarkes Auftreten
- Lernbereitschaft und Offenheit, sich in die Geschäftsprozesse und Produkte einzuarbeiten
- Freude am Verkauf von hochpreisigen Produkten
- Sie können komplexe Inhalte am Telefon gut vermitteln und haben Spaß am telefonischen Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden
- ausgeprägte Kundenorientierung und lösungsorientiertes Handeln
- gute EDV-Kenntnisse, bestenfalls Videokonferenzkenntnisse
- Unser Angebot
- ein engagiertes und sympathisches Team
- intensive Einarbeitung in unser Verwaltungsprogramm
- sehr flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
- eine leistungsgerechte Vergütung, Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld u.v.m.
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und lernen Sie uns kennen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!